Cada vela de Serena Home es elaborada artesanalmente, por lo que puede presentar pequeñas variaciones propias del proceso manual.
No realizamos cambios ni devoluciones por elección de modelo, color o preferencia personal.
Si tu pedido llega dañado durante el envío o presenta algún error, podés contactarnos dentro de las 48 horas de recibido, enviando fotos del producto y del embalaje para que podamos evaluarlo y ayudarte a resolverlo.
Nuestro objetivo es que tengas una buena experiencia con Serena Home, por lo que revisaremos cada caso y buscaremos la mejor solución. 🤍
